Crescimento do e-commerce no Brasil: um mercado em expansão e as apostas para 2025

Wicomm • 3 de abril de 2025

Em 2024, vimos um ano de consolidação e crescimento do e-commerce no Brasil. Agora, 2025 tem tudo para elevar ainda mais o patamar do mercado digital, impulsionado por mudanças no comportamento do consumidor, tecnologias e novas estratégias de vendas. 


Vamos aos números, projeções e insights para o que vem por aí.


Destaques do fim de 2025


Novembro foi o grande campeão: impulsionado pela Black Friday, o mês atingiu 3,01 bilhões de acessos – um recorde no ano. 


Dezembro trouxe um grande crescimento no mobile: o uso de aplicativos Android fechou o mês com 0,62 bilhões de acessos, reforçando a tendência de consumo via dispositivos móveis.


A média anual se manteve consistente, com picos estratégicos nos meses de maior apelo promocional – um reflexo da força das datas sazonais no digital.


Como o comportamento do consumidor afeta o crescimento do e-commerce no Brasil?


O ticket médio das compras online em 2024 foi de R$ 492, contra R$ 470 em 2023. Esse aumento mostra que os consumidores estão bem mais confiantes e dispostos a gastar em produtos de maior valor.


O público também está mais engajado e conectado, exigindo uma experiência de compra fluida, rápida e personalizada.


O que esperar para 2025?


As projeções indicam um ano ainda mais aquecido para o e-commerce brasileiro:


  • Faturamento previsto de R$ 234,9 bilhões, um crescimento de 15% em relação a 2024;
  • 94 milhões de consumidores online, três milhões a mais do que no ano anterior;
  • Volume de pedidos crescendo 5%, totalizando 435 milhões de compras online;
  • Ticket médio esperado de R$ 515,80, refletindo um aumento de 4,7%.


Os dados mostram que o digital seguirá como um dos grandes motores do varejo, abrindo espaço para novas estratégias e modelos de negócio.


Tendências e direções para 2025


O crescimento do e-commerce no Brasil traz novas oportunidades, mas também desafios para as marcas que querem se destacar.


Algumas apostas para este ano:


  • Experiências mais personalizadas: o consumidor busca conveniência e recomendações sob medida. O uso de dados e IA pode criar jornadas mais relevantes, aumentando engajamento e conversões;
  • Estratégia omnichannel mais forte: a integração entre canais físicos e digitais tornou-se essencial. Oferecer uma experiência de compra unificada, onde o cliente transita facilmente entre o online e o offline, é um diferencial competitivo significativo;
  • Redes sociais como canal de compra: as plataformas têm um papel crucial e as marcas que souberem vender dentro de onde o público já está terão vantagem competitiva forte;
  • Meios de pagamento cada vez mais diversificados: o Pix já é um favorito dos brasileiros, mas carteiras digitais e opções como “compre agora, pague depois” ganham cada vez mais espaço.


Hora de se preparar para o que vem aí


Se tem algo que em 2024 ficou claro, é que o e-commerce brasileiro não desacelera. E esse ano promete ainda mais inovação, crescimento e oportunidades. 


Para marcas e varejistas, esse é o momento de fortalecer estratégias, investir na experiência do consumidor e garantir que sua presença digital esteja pronta para acompanhar essa evolução.


Ou seja, o crescimento do e-commerce no Brasil está em plena expansão, e as empresas que se adaptarem às novas tendências e demandas dos consumidores estarão posicionadas para prosperar nesse ambiente dinâmico. 


Na Wicomm, acreditamos que os negócios devem se conectar a resultados reais. Nosso time de especialistas está pronto para oferecer as melhores soluções e estratégias para alavancar o seu e-commerce. Vamos conversar?

Gostou?


Entre em contato no formulário ao lado e aguarde um retorno dos nossos especialistas.

Fale conosco:

BLACKSKULL USA™ lança app nativo
12 de junho de 2025
Veja como a BLACKSKULL USA™ lançou um app completo em 30 dias com Wicomm e Eitri. Mais vendas, experiência diferenciada e descontos exclusivos.
11 de junho de 2025
A sua privacidade é importante para nós. É política do Wicomm respeitar a sua privacidade em relação a qualquer informação sua que possamos coletar no site Wicomm , e outros sites que possuímos e operamos. Solicitamos informações pessoais apenas quando realmente precisamos delas para lhe fornecer um serviço. Fazemo-lo por meios justos e legais, com o seu conhecimento e consentimento. Também informamos por que estamos coletando e como será usado. Apenas retemos as informações coletadas pelo tempo necessário para fornecer o serviço solicitado. Quando armazenamos dados, protegemos dentro de meios comercialmente aceitáveis ​​para evitar perdas e roubos, bem como acesso, divulgação, cópia, uso ou modificação não autorizados. Não compartilhamos informações de identificação pessoal publicamente ou com terceiros, exceto quando exigido por lei. O nosso site pode ter links para sites externos que não são operados por nós. Esteja ciente de que não temos controle sobre o conteúdo e práticas desses sites e não podemos aceitar responsabilidade por suas respectivas políticas de privacidade. Você é livre para recusar a nossa solicitação de informações pessoais, entendendo que talvez não possamos fornecer alguns dos serviços desejados. O uso continuado de nosso site será considerado como aceitação de nossas práticas em torno de privacidade e informações pessoais. Se você tiver alguma dúvida sobre como lidamos com dados do usuário e informações pessoais, entre em contacto conosco. O serviço Google AdSense que usamos para veicular publicidade usa um cookie DoubleClick para veicular anúncios mais relevantes em toda a Web e limitar o número de vezes que um determinado anúncio é exibido para você. Para mais informações sobre o Google AdSense, consulte as FAQs oficiais sobre privacidade do Google AdSense. Utilizamos anúncios para compensar os custos de funcionamento deste site e fornecer financiamento para futuros desenvolvimentos. Os cookies de publicidade comportamental usados ​​por este site foram projetados para garantir que você forneça os anúncios mais relevantes sempre que possível, rastreando anonimamente seus interesses e apresentando coisas semelhantes que possam ser do seu interesse. Vários parceiros anunciam em nosso nome e os cookies de rastreamento de afiliados simplesmente nos permitem ver se nossos clientes acessaram o site através de um dos sites de nossos parceiros, para que possamos creditá-los adequadamente e, quando aplicável, permitir que nossos parceiros afiliados ofereçam qualquer promoção que pode fornecê-lo para fazer uma compra. Compromisso do Usuário O usuário se compromete a fazer uso adequado dos conteúdos e da informação que o Wicomm oferece no site e com caráter enunciativo, mas não limitativo: A) Não se envolver em atividades que sejam ilegais ou contrárias à boa fé a à ordem pública; B) Não difundir propaganda ou conteúdo de natureza racista, xenofóbica, jogos de sorte ou azar, qualquer tipo de pornografia ilegal, de apologia ao terrorismo ou contra os direitos humanos; C) Não causar danos aos sistemas físicos (hardwares) e lógicos (softwares) do Wicomm, de seus fornecedores ou terceiros, para introduzir ou disseminar vírus informáticos ou quaisquer outros sistemas de hardware ou software que sejam capazes de causar danos anteriormente mencionados. Mais informações Esperemos que esteja esclarecido e, como mencionado anteriormente, se houver algo que você não tem certeza se precisa ou não, geralmente é mais seguro deixar os cookies ativados, caso interaja com um dos recursos que você usa em nosso site. Esta política é efetiva a partir de 5 Junho de 2025.
seo para produtos
10 de junho de 2025
Descubra como o SEO para produtos pode atrair tráfego qualificado, reduzir o CAC e aumentar a conversão do seu e-commerce com estratégias inteligentes.